Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Roland Studio sur le site roland-studio.com.

Article 2 - Prix

Tous les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). TVA incluse le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande directement sur notre site web. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi d'une confirmation de commande par email et après encaissement de l'intégralité du paiement.

Article 4 - Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe / PayPal / Revolut Business. Paiement 3D Secure actif pour votre sécurité. Aucune donnée bancaire n'est conservée par notre site. Politique antifraude active (KYC, logs IP). Protection SSL sur tout le site.

Article 5 - Livraison (Produits physiques)

Les produits physiques sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.

Article 6 - Produits digitaux

Les produits digitaux (formations, ebooks, templates) sont accessibles immédiatement après validation du paiement via votre espace client ou par email. Aucune livraison physique n'est effectuée pour ces produits.

Article 7 - Droit de rétractation et remboursements

Produits digitaux : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation si le produit n'a pas été téléchargé ou accédé. Une fois téléchargé ou accédé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Produits physiques : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires.

Services : Pour les services (coaching, conseil, accompagnement), annulation possible avant l'exécution de la prestation (au plus tard 24h avant le rendez-vous prévu). Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 8 - Garanties

Tous nos produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code civil. Pour les produits digitaux, nous garantissons leur accessibilité et leur conformité à la description fournie au moment de l'achat.

Article 9 - Responsabilité

Roland Studio ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site roland-studio.com (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 11 - Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Respect des obligations RGPD (Europe) et CCPA (États-Unis) pour les données clients.

Article 12 - Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 - Contact

Pour toute question relative à l'application de ces CGV, vous pouvez nous contacter à : contact@roland-studio.com

Dernière mise à jour : 25/11/2025